FAQ

Cum vă putem ajuta?

Găsiți cele mai frecvente întrebări aici.

Când va ajunge solicitarea la mine?

În funcție de compania de transport aleasă și de responsabilul cu livrarea, punem la dispoziție un grup de responsabili de transport cu sediul în orașele mari, de obicei durează 1 până la 3 zile pentru confirmarea comenzii.

Există livrare în afara țării?

În prezent, companiile de transport cu care colaborăm livrează doar în țară și în anumite orașe specificate pe pagina de livrare.

Puteți solicita o livrare în afara țării echipei magazinului prin WhatsApp, furnizând informații despre greutatea produsului și prețuri pentru expeditorii internaționali de mărfuri care nu sunt înregistrați în prezent în magazin.

Dacă am un produs cu un defect de fabricație?

Trebuie să citiți politica de returnare pentru a cunoaște condițiile de returnare și schimb. În cazul unui defect al produsului, se agreează returnarea, se calculează valoarea de transport a companiei, iar transportul este returnat clientului. În ceea ce privește valoarea produsului, aceasta nu este calculată pentru client conform politicii de returnare.

Doresc să comand cantități mari. Există o reducere?

Magazinul oferă un serviciu de livrare pentru comenzile de cantități mari și există o reducere cuprinsă între 10-20% pentru anumite produse. Ne puteți contacta direct prin intermediul paginii de contact și puteți solicita informații despre cantități.